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檢查零配件
收到產品並打開包裝後,請依據說明文件內的零配件清單逐項檢查。


若有任何缺損,請暫勿繼續使用並照相或錄影存證後與本公司客服人員聯繫。


打開電源開關
開啟電源開關後請檢查四個電量指示燈是否全都亮起,接著檢查液晶螢幕是否正確出現目前光譜與工作狀態等資訊。


目視檢查是否有冒煙,聞聞看有沒有燃燒異味。


連接充電線
將隨附的磁吸充電線連接上,檢查充電燈是否有正常閃爍。


強烈建議使用隨附的USB充電器及磁吸充電線,或者確認您自備的其他USB充電器功率足夠2A以上,以免功率不足影響效能,甚至造成USB充電器過熱或損毀。


調整亮度與檢查散熱功能
輕觸五向開關來調整亮度,同時檢查液晶螢幕與燈光照射板的亮度是否正確變化。


當亮度超過一定程度後,散熱風扇將會自動啟動,此時可以用目測或耳朵靠近風扇端,檢查散熱功能是否正常啟動。


調整色溫
輕觸五向開關來調整色溫,同時檢查液晶螢幕與燈光照射板的色溫表現是否正確變化。


除非在全黑環境中單獨使用,否則照在作品上的色溫與亮度會因為環境光源的干擾而有些許不同,另外有色眼鏡與個人視力差異,也會影響看起來的感覺。


檢查自動姿態感應
緩慢旋轉燈體,檢查是否會自動降低亮度到全部熄滅,轉回後又恢復正常。


旋轉時請務必小心不要摔碰。


調整功能選項
輕按五向開關來調整「恆亮模式Always On」、「自動姿態模式3D Sensing」、「暫時休眠模式Take a Break」及回復「恆亮模式Always On」等功能切換是否正常運作。


點按至「暫時休眠模式Take a Break」時,風扇仍會持續運轉一陣子,以便將熱氣持續排出。


關閉電源開關
關閉電源開關後,原先設定的亮度與色溫級距將會消失,重新開機後需要再次設定,因此若非長時間不用,建議採用休眠功能會比較方便。


關閉電源開關後充電指示燈仍會持續亮著,等過一陣子才會自動熄滅。


關閉電源開關後散熱風扇也會隨即停止運轉,若經過長時間使用,請稍待數分鐘熱度散發掉一些後再收納。


 
 
Q: 這個燈具要如何固定在胸前?回家後如何繼續固定使用?
A: 我們有附上一條肩頸背帶,穿戴好之後將燈具放進環中即可。

另有周邊產品可選購,如:圍裙,上面有二個鬆緊帶環,很方便的。

此外還有燈座或燈夾,輕輕一夾就搞定了。



Q: 很多類似產品都已經可以用手機APP控制,或是有附遙控器,為何你家的沒有?
A: 這個裝置是隨身使用,就在面前伸手可及的地方,單鍵就能調整所有功能,更何況手機說不定還離得比較遠。

至於遙控器,理由同前述(而且很容易搞丟)。

增添自己一點點小麻煩,其實通常會更輕鬆,還很環保。



Q: 可以當成攝影的輔助補光燈嗎?使用時間可以更久嗎?
A: 理論上是可以沒錯,但距離也不能太遠。

時間更久也沒問題,只是體積重量都會增加,隨身攜帶使用就很不方便,所以我們就做了一些限制與犧牲。

畢竟當初設計就是針對從燈具中心點向上下左右120度角的40cm~60cm範圍內,可以獲得1000 lm的照度,且色溫須符合理想。

再加上需要較長時間持續滿載輸出至少一小時以上,又要輕巧可配戴,因此就沒有設計得更亮及更久。

要更亮當然很簡單,但使用時間就會縮減;使用時間要變長就不能太亮。

這是物質不滅與目前科技條件限制的兩難抉擇。市面上有許多號稱可以使用長達十小時以上的,但消耗功率卻明顯對應不上,我們認為像這種廣告宣傳話術看看就好,等海水退了以後,就可以很清楚看見誰沒穿褲子。



Q: 為什麼不能裝在攝影腳架雲台上?或相機閃光燈熱靴座上面?
A: 其實是可以的,但是需要另購腳架夾具或是熱靴轉換夾。

燈具本體上的側板是控制區,另一邊側網是風扇散熱區,二邊都沒有足夠的位置安裝1/4孔螺母。

而燈具本體是圓弧管狀,鑽一個1/4孔會容易崩裂,耐用度會有疑慮,所以才會改用非侵入性的夾具來解決。

前面講的夾具都有同步銷售,價格也很親民,還可以轉作他用,其實不用太擔心。



Q: 為什麼是玻璃外殼?不能是塑膠、鋁合金或其他材質的嗎?
A: 好問題!

其實一開始就是選用鋁合金,但是要開模銑切,又擔心震動會讓電路板零件碰到機殼而短路故障,也沒辦法跟不鏽鋼側板與側網焊接起來,所以放棄;

再來本想改用PVC、PC或壓克力塑膠,其中因為PVC太毒,已被許多國家限用或直接禁止,很快就放棄了(而且透光度也欠佳);

接下來是改成壓克力,透光性還不錯,缺點則是非常怕刮傷;

再來則是PC管,透光性略遜壓克力,而且還是一樣不耐刮。

所以最後還是妥協到轉成石英玻璃管,透光度、散熱、耐刮都是最佳表現,但是卻經不起任何輕微碰撞(可是真的是非常漂亮、、);

而且使用金屬外殼真的就比較耐用抗摔嗎?碰撞摔到是擔心外傷還是內傷呢?

我們應該是比較需要擔心內傷吧?而且這個燈具是一般民用,不是軍規。



Q: 燈具能防水嗎?
A: 當然不防水,也千萬別帶去泡湯。

做到能全密封防水其實不難,但是卻無法散熱,LED的熱氣散不掉,壽命就會大打折扣,這是我們最不願意看到的。

更何況在創作或展示的過程中,到底有多少機率會需要在高濕度甚至淋雨的環境下?這種環境下該擔心的應該是作品吧?



Q: 憑什麼敢號稱很省電?
A: 很簡單,說穿了不值錢。

把「持續輸出」改為「脈衝輸出」,就這樣而已,夠簡單吧?!

但是要實現這個理想卻花了我們很大的工夫與時間,因為要把控制方式從持續耗能的純類比模式,升級為智慧程式自動感應判斷輸出的純數位模式。

二年多的期間裡一路修修改改、測試樣品,做出來後不理想就作廢再重來,搞到親朋好友都開始懷疑我們是不是罹患妄想症。

但是皇天不負有心人,最終還是弄成功了,並且越級打怪,比照目前最高規格的電腦螢幕250Hz更新頻率,這樣既省電又不傷眼,把一點一滴我們非常在乎的電量能專注用在照明輸出,排除或降低所有的無謂消耗,如:散熱風扇會跟隨照度不同而自動開關,而非持續運轉、等。

如果只看技術層面其實還不算太難,但背後的思維轉換其實比較曲折。

願不願意貼近使用者的痛點來想事情?

願不願意站在環保節能的角度來設計?

願不願意朝向堅固耐用的目標來努力?

技術真的不難,其實都是態度的問題。



Q: 光源輸出真的精準嗎?
A: 我們當然是先自行測試,然後再送交第三方公正單位檢驗,出來的數據應該是可信的(不然也不知道還能相信誰了?)。

但是要提醒的是:「變數會在環境上」。

周遭光源如果很弱的話,那就還沒啥大問題;但如果環境光源很強的話,比如說在大太陽底下,那就建議乾脆關機別用了(這個時候需要的應該是一塊遮陽板)。

也有人問說為何不能偵測環境光源來做自動調整呢?

當然可以,透過AI數據運算也成功過,但最終還是取消。

原因是在於使用者不同、目的不同、方法不同、場合不同等,我們發現自動調控的效益並不明顯(又或許是那個AI運算太笨?)。

況且「調色」是很主觀的感覺,有人覺得紅配綠狗臭屁,但也有人覺得真美麗啊,所以我們覺得還是不要干預比較好,最終仍然是把主控權交還給使用者自行決定。



Q: 這個燈會不會一直閃爍?
A: 閃爍是一定要的,因為這樣才可以省電。

或者是換個講法:「市面上所有的燈源都會頻閃,沒有例外」。

無論是鎢絲燈、鹵素燈、日光燈或LED燈等,都會產生閃爍。如果使用的是AC交流電,閃爍頻率通常就是交流電的頻率(50或60Hz或二倍),但是LED的情況更嚴重,是因為閃爍指數(或調變深度)通常比傳統光源更糟,因此通常都要求要超過二倍。

其實即便消費者感覺不出,但是視網膜還是能分辨出100至150Hz的閃爍,有些研究甚至發現有可能感應到高達200Hz的閃爍,但結果顯示,只要能高於160Hz,那麼對於健康所產生的影響是可忽略的(IEEE標準P1789,2010年2月)。

而美國環保署 (EPA) 能源之星照明計畫管理人Alex Baker,則是在2010年3月22日發佈公開文件,將閃頻最低要求訂為120Hz至今。

那我們的頻率到底是多少呢?

490Hz

遠遠高於標準四倍多,因此就別擔心了。



Q: 為何沒有工作模式記憶功能?
A: 本來有,後來取消掉了。

因為上一次使用的模式跟下一次使用的需求不見得一樣,即使做了記憶,下一次自己都不見得還記得記錄了什麼,那豈不白搭?

而且操作功能鍵就只有一顆五向開關,色溫與照度用掉四個方向,第五向的按壓則用在變更自動姿態、恆亮與休眠待機的模式循環,如果要能記憶進去及取出記憶,勢必得要多一顆按鍵,或者是第五向按壓動作要擁有更多功能,而這也意味著要更多次的按壓才能完成一輪循環,但是這樣就違背了我們當初希望簡單扼要的初衷。

其實開機的預設值是在中段,也就是落在色溫4000K以及照度300lm,這樣的好處是往上或往下都方便,如果剛好就是要中間數值,那還根本就不用調整;而即使仍需要調整,應該不到半分鐘就好了,也不會很浪費時間。

記憶最後一次設定的功能「也許」會放進來(但不保證),理由同剛開始所解釋的。



Q: 可不可以設定好一個輸出數值需求後,電腦程式就會幫我持續計算並微調輸出色溫與照度?
A: 不可以!雖然我們已經做出來這個功能。

原因很簡單:「耗電」。

開機後,在設定過程中,程式會運算到底要輸出多少功率給燈粒,確認後就會依據指令,來決定持續給予固定脈衝訊號到功率放大單元去點亮燈粒,就這樣而已,由於沒有新的指令了,所以微處理器CPU的大多數功能就都在休息打盹,所以不太會耗電。

但如果要變成「動態」,首先得再加上許多環境偵測與接收元件,把偵測訊號打出去之後再接收回來,然後跟現況比對,並自動下達指令進行微調,不難啊;可是這樣就全部都在忙進忙出,也意味著大家都在消耗能源,而更多的元件就會產生更多的耗能,使用時間就會變短,或是增加電池容量變得更重也更貴,這樣真的有比較好嗎?

有沒有人想過用聲控的?喊一聲「嘿,Simon,色溫三千五,照度八百,恆亮」,「遵旨,老闆」、,這樣不是更爽?

加個藍牙小喇叭可以聽音樂?

加個USB頭可以當作行動電源?

加個水平儀或是尺規,或者再給幾片刀片、幾把起子可以當瑞士刀用?

其實增加一堆酷炫功能很簡單,但捨棄某些功能卻會教人費盡思量,就跟「魔戒」一樣。



Q: 為何不在國外生產以降低成本?
A: 目前許多東南亞國家(包括中國)仍然是世界工廠沒錯,綜觀台灣賣的零組件,即使是台灣品牌或國際知名品牌,其實也有很多都是外國生產,大家心知肚明。

但是採購零組件是一回事,將一大堆零件組裝起來並進行測試,那就完全是兩碼子事了。

首先,在許多人治比法治還大的國家機器下,朝令夕改會讓人無所適從甚至發瘋,萬一生產好卻突然不准運回台灣,那豈不是死定了?

再者,當最後二片側板安裝上去之後,要再拆開修裡就等同直接報廢主體外殼及那二個側板,除了損失金錢與工時外,還會延誤交期,因此我們還是決定讓累積幾十年,既專注又負責任的台灣人來生產會比較保險。

最後就是疫情影響,萬一出了什麼萬一,在台灣即使再遠,幾個小時之內保證可以面對面商量對策;但如果是在國外生產,只要隨便一個小狀況需要見面解決,最快都得半個月後才有可能,這樣會比較划算嗎?

而且前面所說的都還沒提到「仿冒」的顧慮哦、、!

台灣的生產成本很高沒錯,但是卻可以換來夜夜好眠,值得的!



Q: 這個產品會不會變成孤兒?保固承諾是什麼?
A: 總有一天吧!

就像我的i5已經快躺平了一樣,明明沒壞,但是卻不更新了,整天卡卡,真的很沮喪。

因此當初才會很仔細推敲產品生命週期,對於防護措施、零件備料、保固維修等,從自己也要使用的角度來規劃,歷經二年多的時間討論與取捨;比起某些倉促上市搶錢、徒留罵名的雞肋產品要好上許多。

本產品從一開始設計就沒有逐年升級或改版的規劃。

若想要更多、更強的功能,就只有買新的產品一途,所以一旦公開銷售就註定「必須要能用很久很久很久」,其中會需要更換的,應該就只有「電池」、「LED燈板」及「控制開關」這三種可能性(散熱風扇原廠號稱二萬小時,換算近七年,應該夠本了)。

我們提供「電池」、「LED燈板」及「控制開關」保固三個月,因為會壞的零件平均七天左右就會報銷,三個月足夠觀察了。

其餘則提供一年保固(含附屬配件),在正常使用情況下損壞我們都認賠:只因我們學藝欠佳有待改進,交點學費也是合情合理。



Q: 所謂的「緊急備援方案」是什麼意思?
A: 下週準備要開課了,卻突然發現燈壞掉、、,快瘋掉、、。

「緊急備援方案」就是為了彌補這種缺憾所構思的。

運作方式很簡單,您必須要先訂購這個方案的點數,然後當萬一產品出狀況時,立刻透過APP申報,我們會先跟您聯繫上,並將一個經過檢測確定正常運轉的同款產品,以最快的物流速度送到您的面前,同時收回有狀況的產品進行檢修,先解決您不能中斷的使用需求為首要考量。

以效率與服務品質來說,我們會委請「宅急便」或「郵局快捷」負責物流收送作業,若狀況發生在週一到週五的15:00前,通常隔天就能收到;週六與週日的通知,則要在週一才能處理,因此最快要週二才能收到。

而更緊急的當日備援,則可以透過「機車快遞」,提供包括「基隆市」、「台北市」、「新北市(大部分地區)」、「桃園市」、「新竹縣市(大部分地區)」、「台中市」、「台南市」及「高雄市」,只是當要求到這麼高效派送時,當然扣的點數也會更多。

(也許還有別的方式可以用不著加入這個方案:「買二支,一支當備援、、?!」)



 
 
Q: 不知道是否符合我的需求?
A: 您的顧慮是正確的。

本產品專門針對「對於正確色彩表現有高度期待」而設計,不論在色溫、照度、演色、續航、姿態開關、行動力、操作簡易度、護眼等,皆投入長時間研究開發,最後經第三方公證機構檢驗,均與文宣內容一致。

當然我們也期待各界所有的指教,以使本產品精益求精,更能協助您在藝術天份上盡情揮灑。



Q: 哪裡可以買得到?
A: 很多管道。

各大電商通路、美術用品店、展覽場館等都可以買得到。

但因為各通路促銷活動皆不相同,在購買前還是請多加比較。



Q: 收到後可以辦理退換貨嗎?
A: 當然,這是您的權益,但必須在尚未拆封的狀態下才能退換貨。

拆封後如果發現有任何與廣告文宣及外包裝所載說明不相符合的瑕疵,則將由客服人員接手處理退換貨,您完全不用擔心。

另,與「預期不符」、「與想像有落差」、「感覺質感欠佳」、等類似這種情緒性或個人感覺的理由,則不在可以退換貨的範圍中,請您在購買前務必多加評估,也歡迎瀏覽產品示範影片:


 
 
Q: 打開包裝後可以立即使用嗎?
A: 請先檢查。

收到產品後請務必立即檢查有無破損或缺件,若有破損,請立即拍照或錄影,以保障您的權益;內容物清單則是印在包裝盒上,方便您比對是否有闕漏。



Q: 拿到後為何需要註冊?
A: 說明文件及產品本體上都有QR條碼,請先以手機掃描加入「官方LINE@」好友,以確保並加速我們對您的服務。接著進入「產品註冊頁面」,填入採購基本資料便可完成註冊。

日後如需維修、掛失、轉讓、採購等,都可以在LINE@中進行,而且不用擔心記不得產品序號或客服電話,因為產品序號就在產品本體上。



Q: 使用前需要先充電再使用嗎?
A: 暫時不用。

本產品出廠前已經充進大約50%的電,足夠您熟悉各開關按鈕功能與練習操作;

大致了解後,仍建議您將產品充飽電,並將產品調整至持續最大亮度,並記錄何時沒電熄滅,藉以比對實際使用時間是否與規格書所載相符,若有疑慮,請立即與客服聯繫。



Q: 外層包覆的那一片白色塑膠片需要繼續留著嗎?
A: 拜託千萬別丟掉。

那是很貴很貴很貴的鐵氟龍材質,不是普通的塑膠。

其目的是為了防止產品主體保存過程中因為磨擦而造成刮傷。

使用產品時請將鐵氟龍保護片放回金屬護具中,使用完產品並確定關機後,先將鐵氟龍保護片套回產品主體上,然後再放回金屬護具中鎖緊蓋子即可。



Q: 可以使用非原廠所附的充電器或充電線嗎?
A: 可以的。

但或許充電時間將會較長,或可能老是充不飽。

不論如何,都請務必使用經過主管機關查驗核准,具備2A以上充電能力的設備與線材。



 
 
Q: 萬一不小心掉到地上會壞嗎?
A: 保證會壞。

為了追求高通透演色所必須付出的代價:「小心拿取、謹慎操作」。

金屬護具並非為了摔落而設計,而是為了保護產品在背包中被擠壓時不會破裂,比如:「搭捷運」。



Q: 如何正確地從金屬護具中取出?
A: 絕對不要垂直放下去。

本產品將會因為掉進去的衝擊力而導致破碎,請先將鐵氟龍保護片套回產品上,再以水平的角度輕輕放進金屬護具中超過2/3後,再用手指輕推到底,然後鎖緊蓋子即可。



Q: 開機後大約多久可以正常運轉?
A: 請先按下總開關通電。

大約等待數秒讓電腦程式自我檢測完畢,就可以開始操作了。

開機後的預設照度為300流明,色溫是4000K,視當時實際需要再自行調整,調整的實際輸出都會顯示在螢幕上。



Q: 調不出我要的色溫與照度怎麼辦?
A: 沒辦法,這是有極限的。

在如此小的空間裡,要塞進微電腦晶片、陀螺儀感應模組、大容量電池、電源轉換、安全保護、LED、螢幕等,還得顧及散熱問題,以及價格的普遍接受度,因此色溫就只能從2900K~6500K,照度最高只能到1000流明,有效距離約45cm,以及120度照射範圍。

我們也相當期待科技日新月異,能在不久的未來提供更高級數的解決方案。



Q: 可以插著充電器讓產品一直亮著嗎?
A: 非常不建議。

我們設計的是藝術領域專業用途的補光燈,不是緊急照明燈,當然更不是神明燈。

世間萬物除了石頭外,其實大家都需要找時間休息一下的,本產品也是。



Q: 一定要搭配專用圍裙才能使用嗎?
A: 那倒也不一定。

也可以用繫帶掛在脖子上,或是使用伸縮桿夾著,也可以立在桌上,這些週邊設備都有預先為您想好,可以很輕鬆選購。



Q: 用著用著突然就不亮了怎麼辦?
A: 別緊張。

通常都是沒電所造成。

此時請關閉電源,接上USB充電器或行動電源進行充電,充飽後拔掉充電線再開機使用,切勿將本產品當作手機或平板那樣,一邊插著電一邊使用,這樣會很容易故障。

Q: 萬一摔壞或故障,但作品才做到一半時該怎麼辦?
A: 別擔心。

我們可以提供緊急援助,只要您有加入「緊急備援方案」,我們會想方設法用最快的速度將相同功能的產品送至您面前,讓您無後顧之憂。


 
 
Q: 使用完在收納回金屬護具前需要關機嗎?
A: 當然要。

除了省電外,還可以避免未關機的產品密閉在金屬護具中持續產生熱量無處宣洩而導致產品損壞。



Q: 使用完後如何放回金屬護具內?
A: 請先將外表殘留的汗漬汙垢用隨附的眼鏡布擦拭乾淨。

並且絕對不要垂直放下去。

如此將可能會因為掉進去的衝擊力而導致損壞。

請以水平的角度緩慢放進金屬護具中超過2/3,再用手指輕推到底,並鎖緊蓋子即可。



Q: 可以放在車上嗎?
A: 千萬不要。

因為可能會因為夏季陡升的高溫造成損毀。



 
 
1. 身體有安裝「心律調節器者」切勿配戴本產品於胸前,仍需使用時,請另購「桌面夾具」,並盡量遠離胸部位置。

2. 本產品為高精密度設計,取用及收納時請特別注意輕拿穩放,且勿讓孩童把玩。

3. 請勿自行拆解產品,如需維修服務,請與客服人員聯繫。

4. 電源開啟後請勿直視發光板,或是對著別人眼睛直照,以免傷害視力。

5. 使用時請勿遮蔽二端,以免影響散熱,甚至造成產品損壞。

6. 請避免在高溫、潮濕、空氣品質混濁(粉塵)、有機溶劑散放(狹窄密閉油畫畫室)之環境中使用,以防火災。

7. 請使用隨附的眼鏡布擦拭清潔,以免刮傷。

8. 本產品使用高品質鋰電池,可隨時充電,若經常使用到電池完全耗盡才充電,電池壽命將會減損。

9. 本產品燈管經不起敲碰,請務必輕拿輕放。